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Politique de remboursement

Les services de podologie offerts par Nancy Gauthier, podologue, sont des services professionnels rendus en personne à la clinique de Matane. En conséquence, aucun remboursement n’est effectué une fois que le service a été entièrement rendu.

Annulation et rendez-vous manqués

  • Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.

  • Tout rendez-vous manqué ou annulé moins de 24 heures à l’avance peut faire l’objet de frais, à la discrétion de la podologue.

  • En cas de retard important, la durée du soin peut être réduite tout en étant facturé au tarif initial.

Paiements effectués d’avance

Sauf indication contraire, les services ne sont pas payés d’avance sur le site. Si un paiement devait exceptionnellement être effectué avant le rendez-vous (par exemple par virement ou dépôt), les conditions suivantes s’appliquent :

  • En cas d’annulation plus de 24 heures à l’avance, le paiement peut être utilisé pour un rendez-vous ultérieur.

  • En cas d’annulation tardive ou de rendez-vous manqué, le montant peut être partiellement ou totalement conservé pour couvrir les frais engagés.

Produits vendus à la clinique

Si des produits (crèmes, accessoires, etc.) sont vendus à la clinique :

  • Les produits non ouverts et en parfait état peuvent être échangés ou remboursés dans un délai de 7 jours sur présentation de la preuve d’achat.

  • Les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut manifeste.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de remboursement, vous pouvez communiquer avec :

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